Conditions Générales de Vente

Le site www.monrituel.fr (ci-après, le « Site »), est un site de vente en ligne de soins cosmétiques.

​Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre d’une part, la société Mon Rituel, en cours d’immatriculation dont le siège social est situé au 7 rue Jules Vallès 69100 Villeurbanne, et d’autre part les internautes souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.monrituel.fr.

  1. Définitions
  • CGV: désigne les présentes conditions générales de vente et ses évolutions postérieures éventuelles. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considéré être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance, et ce conformément à la loi française qui sera seule applicable.
  • Client : désigne tout visiteur du site ayant effectué un achat sur le Site.
  • Produits : désigne les produits vendus sur le Site.
  • Site : désigne le site Internet exploité par Mon Rituel et situé à l’adresse www.monrituel.fr ou à toute autre adresse qui pourrait lui être substituée.
  1. Achats de produits sur le site

Les produits sont présents de manière permanente sur le site. L’internaute visitant le Site trouvera sur chaque page de produits, les fiches d’information contenant les principales caractéristiques des produits, ainsi que les informations obligatoires en vertu du droit applicable. Le Client accepte de les lire attentivement avant de passer commande sur le Site.

Les offres présentées par Mon Rituel sont valables dans la limite des stocks disponibles. Mon Rituel se réserve le droit de modifier les prix des Produits. Mon Rituel se réserve le droit de modifier la sélection des Produits disponibles sur le Site, notamment en fonction des contraintes liées à ses fournisseurs.

Les photographies fournies ne sont présentées qu’à titre indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle. Sauf indication expresse contraire sur le Site, tous les Produits vendus sont neufs et conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en France.

Le Client devra lire les CGV (Conditions Générales de Vente) avant de procéder au paiement.

  1. Prix

Les prix de vente des produits en ligne sur le site Internet de Mon Rituel, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’acheteur. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Ils ne comprennent pas les frais d’expédition et de traitement de commande, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’acheteur.

  1. Livraison

Les Livraisons ont lieu en France Métropolitaine.

Les Clients sont responsables de la réception des marchandises. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de résidence du Client.

La responsabilité de Mon Rituel ne saura être engagée en cas de retard dans la livraison.

Mon RItuel se réserve le droit d’annuler la commande si la livraison par transporteur échoue plus de 2 fois en raison de l’absence du Client lors de la livraison. Mon Rituel s’engage alors à rembourser le prix des Produits hors frais de livraison.

  1. Paiement

Le Client effectuera son paiement par carte bancaire ou compte PAYPAL. Les transactions sont débitées immédiatement après le paiement du Client sur l’interface de passation de la commande.

  1. Retours

PRODUITS ENDOMMAGES PENDANT LE TRANSPORT
Nous attachons une grande importance à l’emballage et prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger les articles contre les chocs éventuels. Si toutefois vos articles vous parvenaient endommagés, nous vous invitons à nous le signaler dans un délai de 7 jours à compter de la livraison, en envoyant une photographie attestant du dommage à hello@lalyonne.fr et en précisant le numéro de commande concernée. Nous prendrons contact avec vous pour vous proposer l’échange de l’article à remplacer ou le remboursement de l’article.

DELAI DE RETRACTATION
Conformément au code de la consommation, vous bénéficiez du droit de vous rétracter et de renvoyer les produits commandés pendant 14 jours francs à compter de la date de livraison de ceux-ci.
Préalablement à tout retour d’un produit, vous devez nous indiquer votre intention par un mail à l’adresse suivante : hello@lalyonne.fr.
Les produits retournés endommagés, incomplets, salis ou sans l’emballage d’origine ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Le retour de l’ensemble des produits commandés donne lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées, c’est à dire au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s) hors frais de port éventuels.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Client devra renvoyer les Produits, en précisant le numéro de commande et le motif du renvoi à l’adresse suivante :
Manon Pujol – Mon Rituel

7 rue Jules Vallès

69100 Villeurbanne

Les frais de port liés au retour sont à la charge du client. ​

 

  1. Propriété intellectuelle

Tout lien avec d’autres sites sans l’accord préalable de Mon Rituel sont rigoureusement interdits. Les textes et éléments graphiques présentés sur le Site sont la propriété de Mon Rituel et protégé au titre du droit d’auteur. Toute copie est strictement interdite et sera immédiatement poursuivie et sanctionnée.

  1. Suggestions et réclamations
    Mon Rituel essaie de répondre aux attentes des Clients le plus rapidement possible après réception d’une demande, suggestion ou réclamation.

Pour toute demande, suggestion ou réclamation, le Membre est invité à contacter le service client dont les coordonnées figurent ci-dessous :

Mon Rituel – Manon Pujol

7 rue Jules Vallès

69100 Villeurbanne

hello@lalyonne.fr

9. Droit applicable
Les présentes CGV ainsi que les relations entre le Client et Mon Rituel sont régies par le droit français.
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

 

  1. Limitation de responsabilité

Mon Rituel ne pourra être responsable à l’égard des tiers, en cas de dommages indirects, de dommages spéciaux ou d’incidents découlant d’une négligence, d’une défaillance ou d’une maladresse du Client, ou résultant d’une mauvaise utilisation par le Client de l’un des produits proposés à la vente sur le site www.monrituel.fr. Le diagnostic proposé par Mon Rituel ne saurait engager la responsabilité de Mon Rituel en cas de réaction allergique lié à une négligence, une défaillance ou une maladresse du Client.

Concernant l’accès au site, la consultation de ce dernier, le processus de commande, de paiement de livraison et de service, Mon Rituel n’a qu’une obligation de moyens. La responsabilité de Mon Rituel ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents au réseau Internet, notamment toute perturbation de la connexion ou toute intrusion de virus informatique. En outre Mon Rituel est exonérée de toute responsabilité pour tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation. Enfin la responsabilité de Mon Rituel est limitée au montant de la commande du Client.